Товары, приобретенные через сайт или в нашем офисе, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров. При возврате необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки товаров – бланк заказа или кассовый чек.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока – 30-ти дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком). Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо предложено заменить товар на аналогичный.
Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.
При возврате товара при себе необходимо иметь паспорт.
Возврат товара производится только в офисе ООО «Издательство АНС».
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!